Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại po86

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
po86 Chính sách bảo mật thông tin tại po86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và giao dịch.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong tài khoản trên điện thoại — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại đến địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Xem hướng dẫn từng bước về cách gửi yêu cầu dữ liệu, xác minh danh tính và thời gian xử lý tại mục hỗ trợ trong ứng dụng.
BẢO MẬT & TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie ẩn danh để phân tích lưu lượng. Không có cookie theo dõi cá nhân hóa quảng cáo từ bên thứ ba.

Lưu giữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách po86 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu để đối soát và xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép.